Versand
1. Auftragsbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb 1–3 Werktagen geprüft, verpackt und versandt (Montag bis Freitag, feiertagsfrei).
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Verfolgung.
Während Verkaufsaktionen oder Feiertagen kann die Bearbeitung auf 3–5 Werktage verlängert werden.
2. Versandgebiete und -methoden
Wir versenden in die meisten Länder Europas sowie weltweit.
Wir liefern nicht an Postfächer, Militärgebiete, abgelegenere Inseln oder eingeschränkte Gebiete.
3. Versandkosten und Lieferzeiten
- Standardversand: 7–14 Werktage
-
Expressversand: 3–7 Werktage
Die genauen Versandkosten werden automatisch im Checkout nach Gewicht und Ziel berechnet.
4. Sendungsverfolgung
Die Sendungsnummer wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Versand per E-Mail zugesandt.
Sie können Ihre Sendung über die Website des Versanddienstleisters oder über gängige Tracking-Plattformen verfolgen.
5. Zölle und Steuern (Internationale Bestellungen)
Eventuelle Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers.
Wir übernehmen keine Zölle und haften nicht für zusätzliche Kosten durch Zollbehörden.
6. Probleme bei der Lieferung
- Verlorene Sendung: Volle Rückerstattung oder kostenloser Neiversand bei nachgewiesenem Verlust.
- Beschädigte Ware: Melden Sie Schäden innerhalb 48 Stunden nach Zustellung mit Fotos. Wir erstatten oder senden neu zu.
- Falsche Lieferadresse: Der Kunde trägt die Verantwortung bei fehlerhaften Angaben. Ein erneuter Versand kostet extra.
7. Lieferverzögerungen
Wir haften nicht für Verzögerungen durch Wetter, Feiertage, Zollkontrollen, Versandengpässe oder höhere Gewalt.
8. Änderungen der Politik
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandpolitik zu ändern. Änderungen gelten sofort nach Veröffentlichung.
Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: info@xcedeled.com